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shopping guide
FAQ

AOI FLOWERは
日常に上質な時間と
やわらかな空間を添える
フラワーブランドです

お花を用いたギフトなどの
企画・製作・販売をしています

AOI FLOWERが届けたい想いや
プロフィールはリンク先のBLOGに載せております
ぜひご覧ください

https://aoiflower.theshop.jp/blog

Shopping Guide
ご注文時のご注意点

◾️商品内容
市場での仕入れ状況によって
花材の内容が一部変わることがございます


◾️キャンセル
ご注文に応じてお花を仕入れますので
仕入れ後のキャンセルは
キャンセル料（100％）をいただきます


◾️お届け日・お届け時間
生花につき、最短で配送するため、
ご購入時に発送/到着日をご案内いたします
そのため、お届け日はご指定いただけません

到着時間のご希望がある場合は購入画面でご指定ください
次の中からお選びいただけます
午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時


◾️配送先
生花のため、
お届けに3日以上かかる地域、沖縄県、離島への発送は行っておりません

FAQ
よくあるご質問

  • Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか
    A.生花につき、仕入れ・製作後、
    最短で配送いたします。
    各商品ページで発送日をご確認ください
  • Q.ギフトラッピングはできますか
    A.可能です。
    ご注文時にご指定ください。
    ・花束はラッピングペーパーに包んでリボンをおかけします。
    ・フラワーボックスはリボンをおかけします。
    ・手提げ袋・メッセージカードを有料でおつけいたします。
    （手提げ袋：200円、メッセージカード：200円）
  • Q.ギフトで送った実際の商品を確認できますか？
    A.送り先がご注文者様と異なる場合、
    発送前にお品物の写真をお送りいたします。
  • Q.お花を受け取ったらどうしたらいいですか？
    A.お品物に応じたお手入れ方法などを
    記載したご案内をお付けします。
    ご参照いただきお手入れをしていただき
    お花のある時間をお楽しみください。
    ご不安なことがありましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
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